Conditions générales de vente

(Dernière mise à jour : 20/11/25)

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») régissent les ventes réalisées sur le site Montagne d’Alaric (ci-après « le Site »).
En passant commande, l’acheteur accepte pleinement et sans réserve l’intégralité des présentes CGV.

1. Société

Le Site est exploité par :
Montagne d’Alaric
Email : montagne.alaric@gmail.com
Adresse : [INSÉRER L’ADRESSE]

2. Produits

Les produits proposés sont :

-des vins issus de notre exploitation viticole,

-des cosmétiques naturels et artisanaux,

-ainsi que des accessoires associés.

Chaque produit est décrit avec la plus grande précision possible (caractéristiques, composition, volume, origine…). Les photographies sont non contractuelles.

3. Prix

Les prix affichés sur le Site sont exprimés en euros (€), TTC, hors frais de livraison.
Montagne d’Alaric se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, mais les produits seront facturés selon le tarif en vigueur au moment de la commande.

4. Commandes

L’acheteur valide sa commande après avoir rempli ses informations personnelles et accepté les CGV.
La commande n’est définitive qu’après :

-confirmation par email,

-et réception du paiement.

Montagne d’Alaric se réserve le droit d’annuler toute commande en cas de :

-problème de paiement,

-suspicion de fraude,

-quantité anormale commandée,

-impossibilité logistique.

5. Paiements

Les paiements sont possibles par les moyens proposés au moment du passage en caisse (carte bancaire, etc.).
Le paiement est sécurisé via les partenaires de Shopify.

Aucune commande ne sera expédiée sans paiement validé.

6. Livraison

Les conditions d’expédition sont détaillées dans notre Politique d’expédition.

L’acheteur est responsable des informations fournies lors de la commande (nom, adresse, etc.).
Toute erreur entraînant un retour ou un retard sera à sa charge.

7. Retours et remboursements

Les retours sont soumis à notre Politique de retour, que vous pouvez consulter directement sur le Site.

⚠️ IMPORTANT — Produits non retournables :
Ne peuvent pas être retournés :

-les bouteilles de vin ouvertes, descellées ou dont l’étiquette est abîmée,

-les cosmétiques ouverts, utilisés ou dont le scellé a été brisé,

-les articles personnalisés ou périssables,

-les produits en promotion.

Les frais de retour, lorsqu’ils sont acceptés, sont à la charge du client, sauf erreur de notre part.

8. Conformité et réclamations

L’acheteur doit inspecter ses produits à réception.
En cas de défaut, casse ou erreur, une réclamation doit être envoyée dans les 24 heures avec photos justificatives à :
montagne.alaric@gmail.com

Sans preuve visuelle, aucune réclamation ne pourra être ouverte.

9. Propriété intellectuelle

L’ensemble des textes, images, logos, visuels et contenus du Site est la propriété exclusive de Montagne d’Alaric.
Toute reproduction, même partielle, est interdite sans autorisation préalable.

10. Protection des données

Les données personnelles sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité.

11. Loi applicable & litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée.
À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.

12. Modification des CGV

Montagne d’Alaric se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment.
Les conditions applicables sont celles en vigueur à la date de commande par le client.